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消費維權信息快報【2016年第6期】

更新時間:2016-03-30 17:17:00 來源: 點擊次數2032次



                   省政府召開消費維權工作新聞發布會


3月14日,我省“3·15”消費維權工作新聞發布會在河北會堂召開?;嶸?,省工商局副局長陳潤芝發布了2015年消費者權益?;すぷ骷?016年消費維權重點工作,省工商局消保處、省消協、國家級駐冀新聞單位以及多家省級新聞媒體的記者參加了發布會。發布會由省委外宣局綜合處調研員張忠起主持。


省工商局副局長陳潤芝介紹了2015年全省工商系統消費維權工作及取得的主要成績。一是新消法宣傳及“3·15”紀念活動影響廣泛;二是處理消費者投訴和舉報力度大、效果好;三是流通領域商品質量監管成效突出;四是“12315護民生專項行動”成績明顯;五是消費維權社會監督工作取得新突破;六是消費教育引導工作取得新進展;七是積極推進河北省?;は顏吆戲ㄈㄒ媼⒎üぷ?。 2016年,全省工商系統將繼續以開展“12315護民生專項行動”為抓手,全面提升消費維權能力和水平,全力整治消費者投訴舉報反映的熱點、難點問題,打擊侵害消費者合法權益的違法行為,規范市場秩序,努力營造安全、放心的消費環境,為推動經濟發展、?;は顏吆戲ㄈㄒ孀齔魴鹿畢?。一是繼續深入開展“12315護民生專項行動”;二是加強流通領域商品質量監管;三是加強消費維權網絡建設;四是繼續開展放心消費創建活動;五是建立消費維權信息發布制度;六是繼續開展消費教育引導、消費調查和評議、消費體察等活動;七是重視重大消費糾紛問題的處理;八是建立聯合維權互動機制,推進多元化解決消費糾紛;九是深入推進京津冀消費維權協同發展;十是加強消費維權宣傳工作。此外,還介紹了省政府?;は顏吆戲ㄈㄒ姘旃嵋榍榭鲆約敖衲曄」ど嘆?、省消協“3·15”國際消費者權益日紀念活動安排。

會上,省工商局副局長陳潤芝、省工商局消保處處長張金文、省消協副秘書長聶云東就如何應對網上購物等新消費領域糾紛迅猛增長的現狀、如何幫助消費者維權以及省消協開展供暖、汽車消費服務調查等問題共同回答了記者提問。


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